"El plan de marketing directo multicanal comienza con un enfoque centrado en el cliente a la planificación. El objetivo es invertir en los segmentos de clientes potenciales, clientes, y los clientes que la organización cree que le ayudará a alcanzar los objetivos de flujo de los ingresos proyectados "(B. Stone, R. Jacobs, 2008, p. 32).
Introducción:
En este ejemplo de un plan de investigación de marketing multicanal, nuestro objetivo es utilizar los recursos disponibles para aumentar las ventas en la ropa de los hombres con fotos
Resumen y Análisis de la situación:.
La organización funciona como un distribuidor que tiene la intención de promover aún más los negocios y desarrollar una base de clientes leales. Existe una base de datos completa de más de 250 mil clientes actuales; cada pedido con un promedio de una venta de $ 120.
Los productos involucrados objetivo el "más grande que el promedio" demográfica masculina en los Estados Unidos. La ropa de marca se conoce como Big & Tall. Competidores locales participan, así como otros distribuidores en línea que compiten por el negocio de cada consumidor
Metas y Objetivos:.
El objetivo no se limita a aumentar las ventas simplemente proporcionando ventas y ofertas especiales.
Para rectificar aún más la situación, el objetivo que busca el logro es mantener clientes actuales, mientras que persuadir a otros consumidores leales a participar interés en Big & Tall ropa. Promoción y publicidad serán utilizados para dar a conocer la venta Ganga Belleza iniciados. El descuento = 25% de descuento, oferta por tiempo limitado. Se espera que una base de datos de 250K a 300K superar durante la temporada navideña
Estrategia de Marketing:.
La estrategia para alcanzar las ventas expectativas involucrar a la publicidad por radio e internet.
Un programa de radio notificará a los consumidores de la oferta por tiempo limitado y proporcionar un código promocional para decretar al procesar un pedido a través de la página web. El código también se mostrará en la página principal del sitio web
Tácticas:.
Cada cliente actualmente en la base de datos será automáticamente informado si una referencia de correo electrónico está presente. Los que no recibirá una llamada telefónica por agentes de telemercadeo empleados que trabajan en bonos de comisión. También se generan listas de correo.
Listas de la competencia se pueden utilizar para interesar a futur