Los dueños de negocios tienden a comprender la importancia y el valor de tiempo y dinero, por lo que la cuestión de "¿Por qué debo invertir dinero en esto?" Es muy común. Con poco o ningún cambio en los hábitos de consumo de los clientes en el último par de años en BC (de acuerdo con StatsBC), es una tarea angustiosa a gastar más dinero en la creación de conciencia. Más aún, conseguir tus empleados involucrados. Sin embargo, hay muchos ejemplos de empresas que integran sus empleados en su formación los medios sociales.
JetBlue enseña los fundamentos de los medios de comunicación social a través de la Universidad de JetBlue. Se anima a los empleados de Southwest Airlines al blog y comunicarse con los clientes a través de su "Nueces sobre suroeste" blog. Tener una formación adecuada y la implementación de una política de medios sociales en el entorno laboral no sólo va a construir su credibilidad y confianza con sus clientes, mejorará la cultura de su marca- alentar a los empleados a ser activos y puertas abiertas a su creatividad e ideas para ayudar a promover tu marca.
Sus empleados son la primera línea de su negocio. Por lo menos, es importante para ellos para mantenerse al día sobre las últimas iniciativas de medios sociales (sus promociones /ofertas). Imagínese la frustración de tener que explicar una promoción restaurante en particular que usted vio en Twitter a un servidor ni idea. Además, ¿alguna vez se le preguntó su servidor para recomendar un plato? Al dar a los clientes su opinión sincera, que ayuda a construir la confianza en todo el negocio.
Pero imagínese el servidor responder a esta cuestión a través de Twitter, que a menudo tiene una audiencia de cientos, si no miles. Activar su negocio sea transparente. Clientes finalmente verán la forma de operar, pero ¿por qué no ponerlo hacia fuera para ellos - que son fácilmente accesibles a través de todas las corrientes de la conversación. La gente está más inclinado a probar cosas nuevas cuando sea recomendado por alguien que conocen. Déjese que alguien que conoce y confía. Proporcionar información instantánea al ser fácilmente disponible en las redes.
Permítanme reiterar - dar a sus empleados la oportunidad de hablar. Darles los recursos, hacer muy poco cuerda y les dará la oportunidad de ayudarle a construir su marca. Esto construye su relación con sus compañeros de trabajo, que pueden convertirse en embajadores de la marca, y ayudar a lograr aún más que a través de iniciativas de arriba haci