Cuando los compradores duermen fuera de las tiendas sólo para ser uno de los primeros en comprar un Iphone, es obvio que Apple Inc. es una empresa que goza de la lealtad de marca fanático. Sin embargo, este éxito de la marca no es el resultado de pura suerte o de las fuerzas más allá del control de Apple; es parte de un plan bien pensada para ofrecer productos fuertes y para crear una cultura de Apple. Obtenga más información sobre estas y otras estrategias que Apple emplea para lograr su tremenda lealtad de los clientes.
Una tienda sólo para Apple: Apple históricamente se ha preocupado por miembros del personal de ventas de grandes superficies que están mal informados acerca de sus productos, un problema que hace que sea difícil para Apple para configurar sus productos muy diferentes aparte del resto de la multitud de computación. Mediante la creación de una tienda dedicada estrictamente a los productos de Apple, la empresa no sólo ha eliminado este problema, pero se ha hecho una excelente jugada de fidelización del cliente.
Las tiendas de Apple son un lugar agradable donde se anima por igual los usuarios de Mac y PC para jugar y explorar la tecnología que la empresa ofrece. Este es un espacio donde Macheads no sólo pueden obtener el servicio, sino también pasar el rato con otros que disfrutan de los productos de Apple, tanto como lo hacen. Con la creación de este espacio, Apple anima a los actuales y nuevos clientes para emocionarse lo que tiene que ofrecer
Soluciones completas:. Los productos de Apple se complementan y completan mutuamente.
Comprar un iPod, y se puede descargar música a través de iTunes. Para el usuario promedio, la mayoría de los programas de Mac son producidos por Apple. Este tipo de control sobre todo el proceso de usuario, desde el hardware al software, fortalece la lealtad del cliente. Los usuarios de Apple en general, no tienen que alejarse para encontrar los productos y las soluciones que ellos quieren.
¿Eres una Mac ?: Seamos realistas, Apple es una marca de la cadera. Empuja una fuerte identificación con todo lo joven, up-to-the-minute e inteligente. Considere Apple Soy una campaña de Mac.
El chico Mac es suave y seguro, mientras que PC aparece tenso y viejo. Una vez que te has convertido lisa, habría que quiero volver a tenso variados productos? Muchos consumidores pueden no estar listo para comprar un ordenador Apple, pero están dispuestos a dar gadgets como el iPod o el iPh
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