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11 Estrategias Efectivas de Apple utiliza para crear Leal Customers

one intentarlo. Con la venta de productos con costes de entrada más bajos, crea una oportunidad para que los nuevos usuarios que se introduzcan a Apple. Si estos usuarios disfruten de sus aparatos, que son más propensos a considerar la compra de un ordenador Apple en el futuro

Medios Forraje:. Los medios de comunicación, especialmente los bloggers, les encanta escribir sobre Apple. ¿Por qué? Debido a que Apple hace que sea tan fácil.

Ante los rumores filtrados sobre nuevos desarrollos, de su propia exposición y paradas misteriosas de su tienda en línea, regalo de Apple envuelve noticias que apenas están pidiendo para la especulación y el bombo. Al perpetuar este ciclo de frenesí de los medios, Apple mantiene sus clientes entusiasmados con la compra de nuevos productos de Apple, ahora y en el futuro

Ventas Educación:. Con la venta de sus productos a las escuelas y universidades, Apple vuelve aulas en salas de exhibición.

Si los estudiantes pasan por la escuela usando los productos de Apple, que se sientan cómodos con la interfaz y familiarizarse con el funcionamiento superior de la marca ofrece. Mediante la creación de esta exposición temprana, Apple capta clientes antes de que siquiera saben que son

clientes

productos que ofrecen:. De Apple considera cuidadosamente lo que los consumidores están buscando, por lo que sus productos son el resultado de tanto una amplia investigación y diseño fuerte.

Esta planificación meticulosa es un gran contribuyente a los altos índices de satisfacción del cliente de Apple. Es así de simple: robusta y fácil de usar productos que no sólo hacen felices a sus clientes, sino también hacer que quieran comprar más productos de usted en el futuro

La externalización desagradable:. Con los productos de Apple, el promedio la interacción del consumidor con la empresa es probable que sea baja. A menos que algo va mal, usted no tiene ninguna razón para hablar con un representante de servicio al cliente de Apple.

Por supuesto, el iPhone presenta una oportunidad que podría haber hecho de Apple mucho más complicado, similar a la administración de iTunes para el iPod. Con un teléfono, la interacción se convierte en múltiples facetas. Usted tiene que considerar los errores de facturación, calidad de servicios inalámbricos, contratos y un número de otros factores que a menudo conducen a la frustración de los clientes. Con el iPhone, Apple era prudente seguir con la construcción de un buen producto

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