Al configurar su sistema de teléfono de la empresa vale la pena pagar una atención especial a los más mensajes de guión y su elección de artista de la voz para leerlos. Cada mensaje de teléfono o un saludo es una oportunidad para presentar positivamente su empresa y el actor de voz que usted elija puede reforzar su imagen de empresa y marca
Aquí hay 7 tipos de mensajes de teléfono al que puede considerar el uso de su sistema de teléfono:.
1.
Bienvenido Attendant saludo /Auto - Un operador automático es la primera voz que la persona que llama escuchará cuando se marcan a través de su línea telefónica de la empresa. El operador automático saluda a la persona que llama y establece la confianza, mientras que la marca de su empresa.
2. IVR: Después de la persona que llama ha escuchado la operadora automática, la misma voz por lo general los guía a través de sus opciones, por ejemplo, pulse 1 para las ventas y pulse 2 para las cuentas etc.
Este elemento de su voz a través de la escritura se llama un IVR o Interactive Voice Response. Estas indicaciones pueden dirigir las personas que llaman a la extensión más adecuado y también proporcionar información útil, como las horas de oficina. Es útil para dar llaman la opción de marcar el cero en cualquier momento para que puedan ignorar los indicadores y hablar directamente con una persona "real".
3. El mensaje de espera: Se trata de una gran oportunidad para obtener su mensaje de marketing a través a sus clientes potenciales.
Informar a las personas que llaman de todos los productos y servicios que ofrece y también alguna de las promociones actuales que tiene en oferta. Usted tiene un público cautivo a fin de utilizar este tiempo con eficacia. La investigación muestra que este tiempo en espera puede afectar postively sus llamadas decisiones de compra y así aumentar sus ventas. Una de mensaje de espera es mucho más eficaz en la retención de llamadas que el silencio.
4. Mensajes de Cortesía: Puede alternar estos mensajes con sus mensajes de marketing on-hold.
Recuerde a las personas que llaman que usted aprecia su tiempo y su negocio. Si usted puede contestar cualquier preguntas más frecuentes, como las horas de apertura de oficina en general, esto hará que las personas que llaman sienten que su tiempo en espera no se desperdicia.
5. Los mensajes de correo de voz: Considere grabar un mensaje de voz de empresa para actuar como un saludo genérico para los mensajes