Según Collegiate Dictionary de Merriam-Webster (2006), el aprendizaje se define como el acto o la experiencia de uno, que aprende, o el conocimiento o habilidad que se adquiere por la instrucción o estudio, o la modificación de una tendencia de comportamiento por la experiencia.
El economista británico nacido en Estados Unidos y: educado Edith Penrose (1914-1996) observó: "Es la heterogeneidad y no la homogeneidad, de los servicios productivos disponibles o potencialmente disponibles sus recursos que dan a cada firma su carácter único "(Wren, 2009).
Para que las empresas para seguir siendo competitivos en nuestro mercado global en constante cambio, una empresa debe ser capaz de no sólo replicar los métodos y técnicas de éxito, sino para continuar pasando éstos a lo largo de toda su historia. La forma en que esto se puede lograr es a través del diseño e implementación de un modelo de aprendizaje
Primer paso:.
Integrar la Visión de la empresa
Hay que aclarar e integrar la visión de su compañía en su diario la vida, tienes que crear una estructura que está diseñado específicamente para los resultados que desea, y usted tiene que dar a su gente las herramientas que necesitan para realizar su trabajo en la cima de sus capacidades (Gerber, 2005). La empresa comenzó con una visión y más que la visión es entendida y aceptada por los empleados, se pueden esperar los mejores resultados. Sin una visión clara, es difícil para la psique humana para estar motivado para completar tareas.
Esto puede ser reforzado en las declaraciones de misión, descripciones de trabajo y capacitaciones periódicas
Segundo Paso:. Crear un Resultados Driven Ambiente
Con el fin de recibir los resultados deseados, primero deben ser entendidos. Aquí es donde es importante contar con descripciones claras que explican lo que se espera. Además de las descripciones, es necesario que haya medidas cuantitativas con el fin de evaluar el desempeño. Como parte de una organización de aprendizaje, la educación de los resultados deseados se debe realizar de forma rutinaria.
No debe haber niveles de desempeño y rendición de cuentas, por lo que siempre hay un nivel más alto para llegar
Paso tres:. Proporcionar a los empleados las herramientas para tener éxito
Para completar las tareas necesarias para puestos de trabajo, los empleados necesitan entender lo que se espera de ellos. Instrucciones claras, metas mensurables y retroali