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Filipinas Contact Centers superan india Competitors

Cuando se habla de la externalización, es la India, que por lo general viene a la mente. No se puede negar que la India tiene el mayor mercado para las empresas de externalización. El pasado 26 de octubre del 2010, publicamos un artículo titulado "Filipinas continúa a la altura de Offshoring destino del Título Año", que informó de que a pesar de haber sido dada la deslocalización Destino de la concesión del año, las Filipinas todavía ocupa el segundo lugar a la India en el espacio de outsourcing. En efecto, existe una diferencia notable entre estos dos países.

Pero mientras que hay una diferencia significativa entre los dos, las cifras recientes muestran que Filipinas es en realidad empezando a ponerse al día y cerrar el plomo entre éste y la India. En la rama de call center de la industria, las cifras más recientes de la previsión del Grupo Everest muestran que Filipinas será capaz de superar los ingresos de centros de contacto de la India este año.

Everest Group informó que la industria de centros de contacto de Filipinas se embolsará alrededor de $ 5,7 mil millones, de clientela, principalmente de las empresas europeas y estadounidenses, mientras que los ingresos de los centros de contacto de la India serán $ 2.000.000 menos de Filipinas. Los ingresos globales de outsourcing pronosticados para ambos países para el año 2010, sin embargo muestran que los ingresos de la India todavía superar las Filipinas con un total de $ 70 mil millones, en comparación con las Filipinas '$ 9 mil millones.

Si recuerdan anterior, escribimos un artículo titulado, "Resultados de la prueba revelan Filipinas Ahead en habilidades lingüísticas más de la India", que analizó los resultados de las pruebas de Versant inglés pruebas de competencia de la Evaluación del Talento de Pearson. La prueba mostró que Filipinas es actualmente el número uno en términos de dominio del Inglés, por delante de la India. La adición de este a las previsiones de Everest, muestra hasta qué punto las Filipinas en realidad está alcanzando.

Incluso las empresas indias de outsourcing están viendo la diferencia, la transferencia de algunos de sus servicios a suelo filipino. Recientemente, Tata Consultancy Services (NSE: TCS), una empresa de outsourcing de la India, ha anunciado que ha abierto un nuevo centro de BPO en la capital del país, con el fin de tomar ventaja de la piscina de individuos calificados del país. Otra empresa en expansión en las Filipinas es de IBM (NYSE: IBM), que recientemente amp

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