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Gestión de Clientes en un Business

er mucho tiempo, puede evitar malentendidos y confusión. Cuando regresa estos artículos a su cliente, usted quiere asegurarse de que no se oye: "Pero yo no puede encontrar las muestras de materiales Estoy seguro de que les di a ustedes." - O algo por el estilo. Tener el cliente firme el "Cliente Iniciar sesión" forma aclara para ambas partes exactamente lo que se ha transferido a su cuidado temporal y le ayudará a asegurarse de que usted devuelva todos los registros al cliente cuando el trabajo se ha completado.


Seguimiento de los progresos

Su sistema de gestión también debe ser capaz de realizar un seguimiento de los insumos en el servicio que usted está proporcionando al cliente. Por ejemplo, si usted es un abogado que las facturas basadas en el número de horas que pasas en nombre de un cliente, se necesita un sistema que va a realizar el seguimiento del tiempo que has pasado hasta la fecha. Si usted es un diseñador de interiores, su facturación puede incluir tanto el tiempo que has pasado y los objetos que has comprado para el proyecto de su cliente.

Asegúrese de que su sistema de seguimiento puede manejar más clientes de lo que piensa que va a tener. Es mejor tener demasiada capacidad del sistema que no es suficiente.

Tiempo Facturación Seguimiento

La cantidad de tiempo que le lleva a conseguir un nuevo trabajo en la puerta, procesarla y completar se llama "tiempo de renovación". Tiempo de respuesta rápida puede ser una de las más claras (aunque ciertamente no los más precisos) indicaciones hacia el cliente del valor que están recibiendo.

Minimizar el tiempo de respuesta también le permite ser más eficiente y por lo tanto será capaz de procesar más trabajo, lo que se traduce en más facturación e ingresos más altos

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Con el fin de minimizar el tiempo de respuesta, tendrás que seguirlo. Usted puede hacer esto por todo su trabajo del cliente en conjunto (si sólo proporciona unos servicios) o por el tipo de trabajo (si el tiempo de respuesta varía mucho dependiendo de si, por ejemplo, se está preparando una declaración de impuestos sobre la renta personal o grabar un el valor de mes de las transacciones para una pequeña empresa)

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Para calcular el tiempo medio de respuesta para un tipo específico de trabajo, tome el total de días entre la fecha y la fecha, y se divide por el número de compromisos con los clientes.

La comprensión de su tiempo de respuesta histórica le ayudará a proporcionar una m

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