Kristy Sinsara explicó que ella no estaba dispuesto a hacer el viaje de regreso 15 minutos sólo para el intercambio de una hamburguesa y que ya que era un problema constante que ella estaría feliz de discutir con el dueño de la franquicia. "Eso tiene una respuesta inmediata", dice Kristy Sinsara. El director tomó abajo la información de correo de Kristy Sinsara. Dentro de una semana Kristy recibió un anuncio publicitario lleno de cupones para hamburguesas gratis, batidos, patatas fritas y otros artículos de la franquicia.
Aún mejor, Kristy Sinsara dice que ella se dio cuenta de una notable mejora en la calidad y consistencia del servicio del restaurante a partir de entonces. "En defensa de mis derechos como consumidor realmente lo hizo hacer una diferencia", dice Kristy Sinsara.