Some personas han escrito incluso más amarga opiniones como la de una persona apodado como hateOfficeMax que lee Deberían estar pagando mí por la cantidad de tiempo que pasé tratando de comprar una computadora en línea con el código de referencia a partir de una circular. Si les podría dar un 100 calificación negativa que todavía no sería suficientemente malo. La ineficiencia del sistema de compras en línea en OfficeMax particularmente molesta a los clientes.
Un miembro en particular narra un incidente en su testimonio cuando se le cayó a dos de sus cartuchos de tinta en OfficeMax y se coloca una orden para rellenar los cartuchos. Se le dijo que la tarea requeriría un máximo de 24 horas. Varios días pasaron, pero los cartuchos interrumpía regresó. Por fin, cogió sus cartuchos y consiguió los llenó de otra tienda. Sin embargo, otro cliente escribe en su opinión de que él compró un micrófono de OfficeMax, que resultó ser defectuoso. A pesar de la falta de cooperación por parte del personal, lo consiguió intercambió con gran dificultad.
Para su decepción, el segundo también demostró ser defectuoso. No sólo eso, sino que también produce un defecto en la toma de micrófono de su computadora portátil. Por lo tanto, en su opinión, el cliente informa a otros a no comprar ningún producto de OfficeMax. Muchos comentarios expresan que los clientes están totalmente decepcionados por el servicio de entrega. A veces una orden no se entrega del todo, y muchas veces los elementos no deseados se entregan en lugar de las ordenadas. Si un producto defectuoso se entrega, se necesita tiempo indefinido de tiempo para ser reparado.
Mientras tanto, se realizan los clientes para correr con el fin de conseguir el artículo reparado. El seguro proporcionado por OfficeMax es considerado por muchos clientes como fraudulentas, ya que la empresa de seguros sigue para modificar el tipo de cobertura que presta con el fin de encontrar una salida para no pagar los merecedores. Una cober