A medida que el mercado financiero sigue siendo cada vez más dinámico y complejo, Citi ha luchado para superar esto por tener la mayor reserva de talento, con las personas adecuadas en las posiciones correctas para impulsar los resultados.
La cultura de apoyo exige excelencia en el desempeño dentro del banco y ha seguido siendo uno de los pilares clave que ha hecho el banco sin igual en términos de escala, experiencia o talento.
Además de reclutar talento para hacer frente a la competencia entre otra industria bancaria en Malasia, Citibank en Malasia también ha salió con varios otros de planificación para atraer y satisfacer la necesidad y la demanda de los clientes de la banca más rápido, más fácil y completa.
Al igual que los servicios de la tarjeta de crédito de Citibank, también ofrecen otras alternativas bancarias como la tarjeta de crédito Aire Asia Citibank exclusiva. A través de este sistema de reciente introducción, los clientes que deseen comprar su boleto AirAsia no tendrá que pagar los honorarios de administración.
Otro sistema alternativo también incluye la declaración electrónica Citibank donde el cliente va a tener su comodidad de recibir su declaración electrónica a través de su correo electrónico mediante el uso de este sistema.
Por otra parte, la introducción de recargas prepago móviles utilizando Citibank a través de SMS facilitará al cliente volviendo a cargar su prepago a través de este servicio.
3.0 Análisis FODA
FODA es un modelo básico que proporciona dirección y sirve como base para el desarrollo de planes de marketing, es la evaluación de una organización fortalezas en lo que una organización puede hacer y debilidades en lo que una organización no puede hacer, además de las oportunidades que es el potencial de condiciones favorables para una organización y las amenazas son las potenciales condiciones desfavorables para una organización.
Por lo tanto, el papel del análisis FODA es tomar la información del análisis ambiental y separarlo en asuntos internos (fortalezas y debilidades) y problemas externos (oportunidades y amenazas). En este sentido, se analizará el FODA en Citibank.
FUERZA
DEBILIDADES
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