Thomas Watson Junior, hijo del fundador de IBM y una vez Director General de la Corporación, escribió un libro llamado 'Una Negocios y sus creencias. En él se explican las creencias en que se basa IBM. La filosofía de la más importante de IBM es - el respeto por el individuo. Este es un concepto simple, pero en IBM que ocupa una parte importante de la gestión del tiempo. Nos dedicamos más esfuerzo a él que cualquier otra cosa. Hace años IBM publicó un anuncio diciendo simplemente en tipos audaces "IBM Medios servicio". Thomas Watson sigue considerando que es el mejor anuncio jamás de IBM. La filosofía de IBM está contenida principalmente en tres creencias simples: a) Tener respeto por el individuo, España b) Lograr la mejor atención al cliente, España c) No... todo en un superior, y por lo tanto excelente, manera. 1 | Nadie parece satisfecho, sobre todo a los clientes potenciales y clientes que en realidad están usando cualquiera de los productos o servicios, materiales o inmateriales, si las propiedades de la búsqueda, o propiedades Credence, hoy en día en las situaciones de mercado concurrentes persistente las quejas idénticas - servicios no hasta la marca, o malo, o no hay servicio al cliente en absoluto (satíricamente llamando al servicio Cero). Dando a entender la diferencia entre el servicio percibido en un producto y los servicios o bienes proporcionados en la situación real. En otras palabras, relación calidad-precio no entregado por los extremos de los vendedores. El fenómeno interesante a tener en cuenta que a partir de Administradores Profesionales de los meros pequeños clientes o con independencia de los individuos, todos mencionan el atributo 'atención al cliente' - pero terminan los libertadores "realmente cuenta de lo que más importa? Aún así algunas dudas en las mentes de los críticos al parecer, de lo que se deriva de la reacción de los clientes después de usar los artículos o servicios. Finalmente todas las ventas volvieron a ser las ventas de una sola vez y todos Brand-selectores convertirse en clientes. Ejemplos vivos de la misma son los servicios de las distintas empresas de telefonía celular. Clientes características servicios: No es más difícil para los legos en Bangladesh para sentir la utilidad servicios que están utilizando los teléfonos celulares
Servicios de teléfono celular: Bangladesh perspectiva- Parte II