Servicios de teléfono celular: Bangladesh perspectiva- Parte I

o y la amenaza que podría incluso ser fatal para la existencia en un gran éxito de nivel por un largo plazo.

Pero están los intereses de los clientes toma cuidados de? ¿Los clientes obtienen lo que perciben? En otras palabras, hacer el cuidado de los proveedores de servicios? Los argumentos y la lógica están fluyendo con frecuencia ambas direcciones hacia adelante y atrás.

Los clientes el conocimiento y la experiencia de uso de las utilidades tecnología mini-alta son a veces compleja para una gran parte de los segmentos de clientes que sólo utilizan sus funciones del teléfono para llamar y recibir. Esto puede ser más bien una excusa para las empresas para evadir las críticas y déficit de los servicios que prestan a. Podríamos hacer una mirada de investigación de cómo los servicios efectivamente llegando a los fines de usuarios

Criterios de servicios de telefonía celular en Bangladesh:.

En los siguientes esfuerzos diagrama ejercieron para explicar los clientes componentes de servicios de varias empresas de telefonía celular que operan en el mercado. Debido al enriquecimiento de la base de conocimientos, las mejoras tecnológicas y la competencia de las compañías de teléfonos celulares han estado en una situación de tira y afloja. Varios tipos de beneficios y facilidades y servicios complementarios ahora los clientes atractivos se han convertido en una sorpresa para los clientes.

Varios Cell-teléfono de Atención al Cliente /Servicios de negocios

Productos ⁶

< p> Valor Agregado

& Mantenimiento

Información y Conocimiento

Solución de problemas

E-Marketing

Diagrama -1

En la perspectiva de Bangladesh podríamos clasificar los servicios en cinco segmentos principales:

En la actualidad un total de 10.750.000 personas, con independencia de la segmentación demográfica está utilizando el teléfono (s) de la célula.

De los cuales un número significativo de personas están teniendo más de un servicio o Sims. De este total el Grameen Phone tiene la parte del león del 51%, la segunda mayor cuota de mercado va a Aktel que se sitúa en el 23%, y la tercera y y cuarta posición va a Citycell (14%) y Banglalink (9%), respectivamente, .

Se muestra en la Tabla -1

Tabla-1 compañías de teléfono celular y sus cuotas de mercado en Bangladesh

Proveedores de teléfono celular

Número Total de Usuarios /Market Share

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