4. Louder detractores de marca y empleados
"Smart, detractores ágiles influencia social media todos los días. La Web Social ha incorporado nuevas marcas desde el pequeño chico que sabe cómo aprovechar blogs, búsqueda, Web 2.0 innovaciones como el etiquetado, redes sociales y más. " Las organizaciones necesitan ser buenos en la misma arma sus críticos utilizan. Hoy en día, es el Internet. Saber dónde están los detractores de marca son y de qué manera se habla. Su empresa no querría estar luchando en el bosque cuando los enemigos están en las llanuras. Del mismo modo, no se utilizaría lanzas cuando ya están utilizando armas de fuego. 5. Los fans de la marca incontrolables "Los fans de la marca tienen una voz más fuerte que nunca (y no puedes controlarlos). Las corporaciones ya sea abrazarlos, ignorarlos o caer en el peligro de tratar de controlarlos, o peor aún, cerrarlas ". aliados poderosos que su empresa no se atrevería a perder son fans de la marca que hablan en línea. Busque maneras de llegar e involucrar a ellos. Conocer y hablar su idioma. Lo más importante, conversar con ellos tan humano y natural como sea posible. Normas de Gestión de la Reputación Online cinco meta-tendencias de Bell definen el nuevo juego de gestión de la reputación. Introduce las empresas a las emergentes del campo de juego, jugadores, aliados y opositores y herramientas de juego establecimiento y mantenimiento de su reputación corporativa y de marca. Sin embargo, no importa lo mucho que el juego, sus jugadores, y las herramientas han cambiado, los fundamentos siguen siendo los mismos. Estas son las reglas de juego que creo que con razón se aplican a la gestión de la reputación corporativa en todos los medios.
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