¿Por qué molestarse haciendo una pregunta, si usted no está recibiendo una respuesta? En su lugar, dar tiempo al cliente para pensar y responder a la pregunta. Después de lo que parece una eternidad (6 de 8 segundos por lo general) el cliente por lo general contestar o pedirle que repita la pregunta. No sólo las respuestas a sus preguntas (suponiendo que buenas preguntas) aumentar la eficacia de su presentación, pero obliga a la perspectiva de la atención de la paga a you.
All tres situaciones, especialmente el último, están vinculados al hecho de que pueden tener las personas un miedo de silencio al hablar. Toastmasters es una organización bien conocido que ayuda a las personas a ser mejores oradores. Una de las cosas que aprendí desde el principio en Toastmasters es que la gente es tan incómodo con el silencio que van a decir cosas como Uhhhh sólo para llenar el silencio. Sin embargo, los mejores oradores del mundo todos saben cómo utilizar pausas dramáticas y el silencio para dar sus discursos más impact.Advisors y vendedores deben seguir este ejemplo.
Aprenda a aprovechar el poder del silencio como herramienta cuando usted da a su próxima presentación. Sin decir nada es mucho más poderoso que decir algo equivocado.