Con todo esto dicho, hay una cosa más que pensar.
Si usted es la causa del problema, o la razón por la que están molestos es el resultado de algo que hiciste, admitiendo culpa y pedir perdón es la mejor cosa que hacer. No digas constituyen una razón, como un error de la computadora o se pasa por alto. Excusas como esto sólo hará que la gente piensa que este tipo de cosas pueden suceder todo el tiempo, lo cual no es el caso. Sólo decir: "He cometido un error, pido disculpas, y voy a arreglarlo.
" Sorprendentemente, los clientes tienen más fe en los vendedores o la empresa cuando pueden admitir haciendo mal!
EL JEFE
Después de los clientes, siempre existe la tarea a veces desalentador de manejar una cifra jefe o autoridad. Hay tres reglas para tratar con un jefe
La honestidad es la mejor política:. Cualquier buen jefe sabrá la respuesta o el resultado de una situación, incluso si lo hace no piensan que lo hacen. Si miente, ellos sabrán. Simplemente dile la verdad, será mucho menos doloroso de lo que piensas Siempre admitir cuando se equivoca o ha tomado una decisión equivocada y admitir cuando se ha hecho algo bien: Lo peor que puedes hacer es poner la culpa a alguien más o no asumir la responsabilidad de que se haga algo mal. Si mal estado, dueño de su lío. Muestra valor y también demuestra que sabes que lo hiciste mal y que no hacerlo de nuevo. Si ha hecho algo bueno, nunca tenga miedo de bombeo para arriba. Haga preguntas cuando usted los tiene: Un montón de preguntas son mejores que ninguna pregunta en absoluto. Los jefes aprecian preguntas porque muestra lo que sabe y lo que no lo hacen. También muestra que en lugar de adivinar y hacer algo de forma incorrecta, quiere que se haga bien la primera vez. Ellos muestran la confianza de los empleados que hacen preguntas.
Puede Él llegar a leer esto?