3. Establecer una relación con un cliente potencial es parte de la prestación de servicio al cliente. La construcción de una relación interpersonal es bueno para la sociedad pero sí también hacen los conflictos más difíciles de disolver
" tirar sus viejas ideas sobre el servicio al cliente. BAM! ofrece un nuevo manifiesto para utilizar el servicio al cliente para crear una ventaja competitiva para ganar más dinero ! " -Joe Vitale. " bien escrito con un ligero toque de humor, ofertas buenas ideas sobre situaciones a las que todos podemos relacionarnos, y presenta sugerencias prácticas para resolver una amplia gama de problemas de servicio al cliente. "-Adam Zac " Este libro es un soplo de aire fresco sobre un muy necesario y mucho hablado de tema! Si su negocio está luchando y crees que el servicio al cliente puede ser la clave para la reactivación de ella - o incluso si usted piensa que usted no tiene que preocuparse por el servicio al cliente - recoger este libro "-Jill Hart Bibliografía! Vitale, Joe. Lugar de Trabajo 911. Consultado el 26 de agosto de 2010. https://barrymoltz.com/books/bam-delivering-customer-service-in-a-self-service-world Zac, Adán. ¿Usted ha estado escuchando "la voz de su cliente?" Consultado el 21 de octubre 2010. .https://www.amazon.com/B-Bust-Myth-Delivering-Self-Service/product-reviews/1449007945/ref=cm_cr_pr_link_1?ie=UTF8&showViewpoints=0 Hart, Jill. Obtener una nueva perspectiva sobre Servicio al Cliente (Amazonas). Consultado el 21 de agosto 2010. https://www.amazon. com/B-Bust-Myth-Delivering-Self-Service/product-reviews/1449007945/ref=cm_cr_pr_link_2?ie=UTF8&showViewpoints=0&pageNumber=2 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++ Información de contacto: Para contactar con el autor de este "Resumen y revisión de BAM !," por favor escriba Andrea.Miller-2 @ Selu.Edu. Biografía David C. Wyld ([email protected]) es el Robert Maurin Profesor de Administración de la Southeastern Louisiana University en Hammond, Louisiana. Él es un consultor de gestión, el investigador /escritor, y educador ejecutivo. Su blog, Wyld Acerca de negocios, puede ser visto en https://wyld-business.blogspot.c
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