le anima a hacer, como explican en el libro no parafrasear, frase loro - repetir exactamente lo que dijo el cliente. Así que si el cliente dice "Tuve una semana muy agitada" Utilizando un enfoque lenguaje limpio usted explorar los conceptos de áspero, tan utilizado por el cliente, por ejemplo "¿Qué clase de" semana difícil "era?" Este libro ha sido escrito de manera sencilla que ha sido aceptado rápidamente por la comunidad de la salud y se convirtió en un éxito de ventas dentro de los cuatro meses de la publicación! Y eso es bastante bueno ir en el mercado de hoy !! Por lo tanto, si alguna vez atrapado por algo que decir, o estaba confundido a fondo por el metamodelo, o no sabía cómo empezar a tratar con alguien, entonces esto va a ser un buen lugar para empezar un nuevo viaje de descubrimiento.
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